Помощь
1. Оформление заказа
Для оформления заказа необходимо сделать заказ в интернет-магазине или позвонить по телефонам указанным на сайте. После согласования и уточнения всех деталей заказа Вы можете оплатить его удобным для Вас способом.
2. Отгрузка товара
После подтверждения оплаты по Вашему заказу, товар формируется на складе в течение 1-3 дней.
Отгрузка производится в выбранную Вами транспортную компанию. Все раковины упакованы в заводскую упаковку (картонная коробка с проложенным пенопластом по всей плоскости, деревянная обрешетка.)
После передачи товара в транспортную компанию Вам будет отправлено сообщение на указанный телефон с номером накладной и ее копией, чтобы Вы могли отследить состояние Вашего груза на сайте транспортных компаний.
3. Получение товара
Для получения товара необходимы следующие документы:
- для физических лиц - паспорт гражданина РФ
- для юридических лиц - доверенность и паспорт гражданина РФ
При получение товара от курьера транспортной компании (или на терминале транспортной компании) необходимо убедиться в целостности упаковки (отсутствие трещин, вмятин, следов жидкости и т.п.). Если Вы обнаружили повреждение упаковки, необходимо на месте составить акт о повреждении груза вместе с сотрудником транспортной компании. При этом НЕ подписывайте накладную получения товара и не забирайте груз в транспортной компании или у курьера.
Претензии к внешнему виду изделия (товара) доставленного Вам принимаются только до передачи Вам товара продавцом (ст. 458 и 459 ГК РФ).
Внимание! Обязательно убедитесь в отсутствие повреждений (дефектов) и комплектности заказа перед тем как расписываться в товарном чеке.
Обращаем внимание, что при доставке товаров в транспортную компанию, наша компания передает товар в целости и транспортной упаковке сотрудникам транспортных компаний. Ответственность за целостность товара и доставку несет транспортная компания. Каждая переданная раковина в транспортную компанию застрахована.
Мы отправляем товары по всей территории России, работаем со всеми регионами и городами.
